| 네비게이션으로 아산레일바이크 검색하는 방법 |
네비게이션으로 아산레일바이크을 찾아오시려면
『아산레일바이크』를 명칭으로 검색하시거나
주소 : 충청남도 아산시 도고면 아산만로 199-7 (구)도고온천역 로 검색하시면 됩니다
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| 레일바이크는 눈, 비 올때도 운행을 하나요? |
저희 아산레일바이크는 천재지변으로 인한 불가피한 상황 또는 풍속 20m/sec 이상일 경우 안전을
위하여 운행이 정지될 수도 있으나
이를 제외하고는 정상적으로 운행을 합니다
우천시 우비나 우산을 준비해 주시길 바랍니다
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| 2인승 3인승 4인승 구분되어 있나요? |
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아산레일바이크는 2인, 3인승 바이크가 별도로 준비되어 있지 않으며, 4인용 바이크 탑승인원에 따라서 2인, 3인, 4인승 요금이 차등 적용됩니다
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| 탑승 소요시간은 얼마나 되나요? |
왕복 4.8Km 에 이르며 소요시간은 약 40분정도 소요됩니다
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| 레일바이크 예약은 어떻게 하나요? |
인터넷 예매 또는 전화예매, 현장예매 가능합니다
인터넷 예매 후 익일(오전 9시)까지 입금 하신 고객에 한해 현장에서 탑승권 수령후 이용 가능합니다
업무시간 외(공휴일/주말) 의 인터넷 접수건은 차주 업무일 오후에 예약확인/입금확인 가능합니다
※ 주말 당일 레일바이크 탑승을 원하실 경우에는 현장으로 직접 방문하셔서 현장매표 해주시기 바랍니다
※ 현장판매 탑승권 수량은 현지 상황에 따라 매진 될 수도 있습니다
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| 단체예매는 어떻게 하나요? |
단체적용은 레일바이크 3~4인승 기준 10대이상 예약시 해당되며 할인 금액이 적용됩니다
3인승 : 정상가 29,000원 → 할인가 26,100원
4인승 : 정상가 33,000원 → 할인가 29,700원
※ 레일바이크는 단체할인 외에 별도의(경로, 장애인, 국가유공자, 유아) 할인 적용이 안됩니다
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| 취소는 어떻게 하나요? |
예약금을 입금하셨거나 결제완납 하신 분들은 유선상으로만 취소가 가능합니다. (☎ 041-547-7882)
탑승일 기준 3일전 취소는 100% 환불 가능하며, 환불받으실 계좌번호를 유선상으로 신청해 주시면 됩니다
탑승일 기준 2일전~당일 취소는 취소수수료 결제후 환불 가능하며 고객센터로 연락 주시기 바랍니다
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| 예약 변경을 어떻게 해야하나요? |
레일바이크를 예약 하신 후 변경건이 생길 경우 담당자에게 유선상으로 변경요청을 하셔야 합니다
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| 환불규정은 어떻게 되나요? |
취소시에는 아래와 같이 공제 후 환불해 드립니다
취소일별 환불금액
| 탑승 3일전 취소시 |
탑승 2일전 취소시 |
탑승 1일전 취소시 |
탑승 당일 출발시간 전 취소시 |
| 전액환불 |
20% 공제 후 환불 |
30% 공제 후 환불 |
50% 공제 후 환불 |
출발 당일 연락없이 불참 및 탑승시간내 미도착시에는 환불이 되지 않습니다
우천시에도 정상적으로 운행합니다. 날짜변경시에도 취소와 동일하게 환불규정이 적용됩니다
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| 결제 방법은 무통장입금만 가능한가요? 카드결제는 안되나요? |
네. 인터넷 예약 또는 전화예약 모두 무통장 계좌입금만 가능합니다
단 현장발매는 카드결제가 가능하오며 부득이하게 카드결제를 원하실 경우에는 우선 계좌로 완납을 하신 후 탑승
당일날 카드결제로 대체가
가능합니다
기존에 완납하셨던 금액은 익일 순번대로 환불 처리 해드리고 있습니다 (환불계좌는 현장에서 요청가능)
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| 반려동물 동반탑승이 가능한가요? |
10kg이하 반려동물은 레일바이크 동반탑승 가능합니다.
단, 이용시설내에서 반드시 목줄 또는 하네스를 사용하시고 주변 이용객에게 불편을 주지 않도록 관리바랍니다.
동물보호법상 맹견으로 분류된 견종(도사견, 아메리칸 핏불테리어, 아메리칸 스태퍼드셔 테리어,스태퍼드셔 불테리어, 로트와일러)
은 안전상의 이유로 출입을 금합니다.
양해부탁드립니다.
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